Блог almlex’a

Сейчас тема «Форума Технической Поддержки» вновь стала активна среди ю.блоггеров, да и в ю.подкаст решили об этом поговорить, так что я решил поделится с вами своими мыслями о том, почему же ФТП так плох.

Сразу хочу отметить, что я не отношу себя к тем кто осуждает что-то просто потому, что ему так хочется. У меня всегда есть некие свои причины, которые, возможно могут показаться малозначимыми и не требующими совершенно никакого внимания.

Странное, а порой и ужасное отношение администрации к пользователям. Возможно кто-то не заметил, но работает ФТП по хорошо известному в Этой Стране принципу: «был бы человек, а дело сошьют». Что прекрасно было доказано на примере Вадика и ситуации со знакомым Елены.

Если кто не знает: «Любимчик Елены» — это Fox1992, которого не приняло сообщество. Оно и понятно — он был катализатором, ужасно сильным катализатором споров, из которых ввиду свой «крыши» выходил сухим. Даже я на этой почве схлопотал бан в свою копилку.

Но вернёмся к теме поста. Систематизация информации на Форуме Технической Поддержки просто ужасна. И эта систематизация ухудшается ещё и тем, что всех кто натыкается на мусорную кучу информации которую им предстоит перерыть идут создавать тему со своим вопросом. Ну а там их уже встречает наша доблестная администрация, которая разворачивает доброго юзера ногой и шлёт искать, искать и ещё раз искать. Не думаю, что человек, который не знает точной формулировки для поиска правильного ответа способен найти его до того, как начнётся XXII век.

Кстати, несколько дней назад сам испытал все прелести «мусорной кучи информации». Мне нужно было найти расшифровку аргументов uКода для рейтинга-звёздочек. Поиск по запросу «рейтинг-звёздочки» лишь лениво выдал мне девять тем в некоторых из которых было по 70 страниц, а в одной так и вообще больше 140, каждую из которых мне предстояло обыскать. Признаться честно — я уверен методом тыка я изучил бы всё гораздо быстрее, возможно даже успел бы выпить чаю. Благо, я вспомнил, что именно то, что мне нужно было в теме про одно из обновлении. Если кому интересно, то вот то, что я искал.

Дизайн форума тоже поражает своей непродуманностью. Хотя он и хорош в свой простоте, но на поиск формы поиска я потратил полминуты, пока не понял, что её там до сих пор никто не додумался поставить. Ну и для поиска ссылки на поиск мне пришлось поискать слово «поиск» во встроенном в браузер поиске. Кстати, в клубе тавтологий для меня уже зарезервировано местечко.

И уж если быть до конца честным, то «сообщество» которое призвано помогать на этом форуме, зачастую само мало понимает в вопросе на который пытается дать ответ. Сам был таким, пока не понял всю тяжесть сложившейся ситуации и не ушёл оттуда, навсегда нажав на ссылку «Выход»

Надеюсь, что когда-нибудь вся администрация ФТП с её взглядами сгинет, а на её место придёт новая, которая превратит эту свалку информации в удобную для консультации среду. И хочется верить, что когда-нибудь да всё разрулят, ведь, как я не устану отмечать uCoz наконец-то начали двигаться лицом с улыбкой вперёд, а не пятясь демонстрируя свою пятую точку.

ПеЕс: Да, я знаю что ФТП теперь называется «Сообщество uCoz», но совковая аббревиатура с тремя согласными гораздо более точно подходит этому сайту.